Emma đã là một người giúp việc trong phần lớn cuộc đời của cô ấy. Làm việc cho một nữ gia sư đã nghỉ hưu Kelly Stonar nghiêm khắc nhưng giàu lòng trắc ẩn Emma ngày càng yêu thích công việc của mình và từ lâu đã chấp nhận vị trí của mình trong xã hội.